[Fwd: ISO9001:2000 certification]

[vincenzo.viscuso@fastwebnet.it]

Direi che e' un bel successo.
Questo conferma quello che dicevo io: nulla
da ridire sul servizio "formale" della RA.
Sicuramente dovremo aspettarci un aumento della burocrazia,
che oggi e' sinonimo di "qualita'".

Io, come al solito, per non smentirmi, la penso in maniera opposta.
Personalmente ho abolito tutti i fornitori certificati Iso-9000/9001/9002.
Preferisco un rapporto piu' umano, che non devo perdere mezza giornata
per fare un reso, etc. etc.
Perche', alla fine, la qualita' dipende sempre dalle persone e non dalle
carte,
soprattutto per le aziende di servizio.

Da questo punto di vista, nella RA abbiamo il grande Daniele che vale
piu'di 1000 certificazioni.

e.v.




-------- Original Message --------
Subject:        ISO9001:2000 certification
Date:   Thu, 17 Jun 2004 10:58:00 +0200
From:   Franco Denoth <franco.denoth a iit.cnr.it>
Organization:   Italian Registration Authority - IIT-CNR - Pisa
To:     maintainers a nic.it



Sono lieto di informarvi che dal 9 giugno 2004 l'Istituto di informatica
e telematica e' certificato ISO9001:2000 per la "registrazione e
gestione dei nomi a dominio e relativa formazione".
Questa certificazione rappresenta per il registro e per l'istituto il
raggiungimento di un importante obiettivo: essa testimonia e documenta
ufficialmente a livello internazionale la qualità del servizio che
eroghiamo.

Con i migliori saluti

Franco Denoth
Direttore IIT e ccTLD"it"



I am pleased to inform you that on 9th June 2004 the Institute of
informatics and telematics received ISO9001:2000 certification for
"registration and management of domain names and related training".
For the Institute and for the ccTLD"it", this certification represents
the achievement of an important goal: the recognition at an
international level of the quality of service that we provide.

Best regards

Franco Denoth
Director


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